§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem wtorcie.pl prowadzony jest przez:
    Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Magdalena Ciurzyńska
    Żuków 112, 96-500 Sochaczew
    NIP    : 8371004893
    REGON: 750430180
    Kontakt: +48 662 076 502, sklep@wtorcie.pl
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, a także zasady zwrotów i reklamacji.
  3. Klient korzystający ze sklepu zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą oraz do przestrzegania niniejszego regulaminu.
  4. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
  2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Klienta oraz po zaksięgowaniu płatności (w przypadku płatności online).
  3. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą mailową.

§3. Płatności

  1. Sklep udostępnia płatności online oraz BLIK za pośrednictwem operatora Przelewy24.
  2. Po wyborze płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany na stronę operatora płatności.
  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po prawidłowym dokonaniu płatności.

§4. Magazyn i dostępność produktów

  1. Sklep posiada własny magazyn, co umożliwia szybką realizację zamówień.
  2. Informacja o dostępności produktu widoczna jest na stronie sklepu przy każdym produkcie.
  3. W przypadku braku produktu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma propozycję:
    • wymiany na inny produkt,
    • zwrotu środków,
    • realizacji częściowego zamówienia.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia wysyłane są kurierem w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności (dni robocze).
  2. Czas dostawy może różnić się w zależności od firmy kurierskiej.
  3. O wysyłce zamówienia Klient informowany jest mailowo.
  4. Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.

§6. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

  1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać na adres sklepu lub na e-mail sklep@wtorcie.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  3. Produkt zwracany nie może nosić śladów użycia, musi być kompletny i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
  4. Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że Klient wskaże inną formę.
  5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub realizacji zamówienia.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres sklep@wtorcie.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis wady lub niezgodności towaru z umową,
    • zdjęcia dokumentujące problem (jeśli to możliwe).
  4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma:
    • wymianę produktu na nowy,
    • naprawę,
    • obniżenie ceny,
    • zwrot środków (w przypadku istotnej wady).
  6. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, Klient otrzyma pisemne uzasadnienie decyzji.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Administratorem danych jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Magdalena Ciurzyńska.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.